Integrasi ranah online dan offline: Chen Lei, ketua pemimpin e-commerce Pan Duoduo

Chen Lei, ketua baru Pinduoduo, salah satu anggota pendiri platform e-commerce sosial China, mengatakan bahwa keberhasilan perusahaan baru-baru ini menegaskan kembali keyakinan mereka bahwa Internet seluler mempercepat konvergensi ruang online dan offline, yang pada gilirannya akan mengungkapkan peluang baru.

Perusahaan itu pekan lalu mengumumkan pengunduran diri pendirinya, Colin Huang, yang kini akan fokus mengeksplorasi peluang jangka panjang baru dan melakukan penelitian ilmu pangan dan kehidupan. Pinduoduo telah banyak berinvestasi di bidang ini untuk menjadi pedagang grosir terbesar di dunia.

Chen telah menjabat sebagai CEO sejak Juli 2020, dan tugasnya adalah mempertahankan tingkat pertumbuhan Pinduoduo yang luar biasa. Perusahaan mengumumkan hasil yang kuat pada kuartal keempat tahun lalu, melebihi ekspektasi analis dan menjadi platform e-commerce terbesar di Cina.

Jumlah pembeli aktif sepanjang 2020 melonjak 35% YoY menjadi 788,4 juta, mengalahkan Alibaba 799 juta dan JD.com 471 juta. Pengguna aktif bulanan pada kuartal keempat mencapai 719,9 juta, naik 50% dari tahun ke tahun.

Selain itu, perusahaan yang berbasis di Shanghai itu mengatakan laba kuartal keempat naik 146% YoY menjadi RMB 26,55 miliar ($4 miliar).

Dalam telekonferensi laporan keuangan, Chen mencatat bahwa pandemi COVID-19 telah membawa “ujian berat” bagi Pinduoduo dalam enam tahun sejak didirikan. Pandemi ini juga mempercepat “integrasi” dunia online dan offline, membuat perbedaan antara dua bidang ini semakin tidak relevan.

“Dengan munculnya Internet mobile, online/offline hanyalah bagian dari satu dunia, semakin bermerek mulus dan saling melengkapi,” kata Chen, mengutip contoh menyusutnya jejak pasar basah fisik selama pandemi.

“Berbeda dengan desktop, pengguna smartphone bisa mengakses internet kapan saja, di mana saja, tanpa batas waktu. Pengguna tidak perlu lagi menghabiskan waktu dan terbatas pada tempat tertentu, yang merupakan praktik umum di era desktop. Itulah sebabnya enam tahun lalu, kami bersikeras mengembangkan platform yang terbatas pada ponsel untuk pengguna kami, “kata Chen.Pinduoduo tidak menyediakan layanan melalui versi desktop.

Lihat juga:Nilai Usaha Pertanian Pinduoduo Berlipat Ganda di Tahun 2020

Didirikan pada tahun 2015, Pinduoduo dimulai dengan promosi pembelian grup, sebuah cara untuk menawarkan harga yang lebih murah kepada komunitas pembeli online yang mengundang teman dan keluarga untuk membeli barang yang sama. Kemudian, ia menawarkan pembelian kelompok komunitas, dan sekelompok penghuni di kompleks apartemen yang sama menerima diskon melalui pembelian massal. Strategi berbasis lokasi ini telah berkembang pesat di kalangan netizen Cina.

Kemudian, Pinduoduo memimpin pengembangan e-commerce sosial, menggabungkan belanja dengan media sosial, dan menarik pelanggan untuk berpartisipasi dalam transaksi di platform melalui kontak teman dan keluarga di WeChat.

“Satu hal yang Pinduoduo lakukan dengan sangat baik: kami menangkap transformasi dari pencarian ke browsing” kegiatan sosial ini,Wall Street JournalChen Lei mengutip. Ketua baru sebelumnya belajar ilmu komputer di Universitas Tsinghua di Beijing dan menerima gelar Ph.D. Dia mengambil jurusan ilmu komputer di University of Wisconsin-Madison, di mana dia bertemu Huang.

Selanjutnya, Pinduoduo meningkatkan upayanya di bidang makanan segar. Makanan segar, yang menyumbang 15% dari total pendapatannya, telah menjadi fokus strategis perusahaan.

“Kami berharap pada tahap selanjutnya, Pinduoduo akan menjadi platform pertanian dan bahan makanan terbesar di dunia, sehingga pengguna kami mampu membeli bahan makanan dari seluruh dunia,” kata Chen seraya menyatakan bahwa Pinduoduo saat ini merupakan platform pertanian terbesar di negara kami.

Pada Agustus lalu, Pinduoduo meluncurkan Dodo Sembako setelah mengamati konsumen semakin beralih ke platform online untuk membeli produk pertanian di tengah pandemi. Layanan hari berikutnya memungkinkan petani dan dealer lokal untuk menjual langsung ke pelanggan.

Perusahaan melaporkan bahwa konsumen membeli lebih dari 270 miliar yuan (41,4 miliar dolar AS) produk pertanian di Pinduoduo pada 2020, angka yang dua kali lipat dari tahun sebelumnya. Perusahaan mengatakan bahwa total 12 juta petani menggunakan platform untuk menjual produk mereka langsung ke konsumen, memberikan dorongan baru untuk kampanye pertanian ke meja global.