बीजिंग कंज्यूमर एसोसिएशन मिसफ्रेश के साथ साक्षात्कार

बीजिंग कंज्यूमर एसोसिएशन ने 9 अगस्त को एक घोषणा जारी कीसंगठन ने बीजिंग स्थित किराने वितरण मंच मिसफ्रेस के साथ बैठक करने की योजना बनाई है4 अगस्त की दोपहर को, कंपनी के सामान्य संचालन को जारी रखने में असमर्थता ने कई उपभोक्ता शिकायतों को जन्म दिया है।

बैठक में, कंपनी को 96315 हॉटलाइन द्वारा उपभोक्ता शिकायतों की स्वीकृति के बारे में सूचित किया गया था, और फर्म की वर्तमान स्थिति और शिकायतों से निपटने के बारे में पूछा गया था।

एसोसिएशन के उप महासचिव चेन फेंग्ज़ियांग ने बैठक की अध्यक्षता की और तीन आवश्यकताओं को सामने रखा: सबसे पहले, कंपनी को उपभोक्ता शिकायतों को ठीक से संभालना चाहिए, धनवापसी योजनाओं की घोषणा करनी चाहिए, और उपभोक्ताओं के कानूनी अधिकारों की प्रभावी रूप से रक्षा करनी चाहिए; दूसरे, कंपनियों को नगरपालिका और जिला उपभोक्ता संघों के साथ संचार को मजबूत करने, उनके काम में सक्रिय रूप से सहयोग करने और संयुक्त रूप से उपभोक्ताओं के वैध हितों की रक्षा करने की आवश्यकता है; तीसरा, तथ्य पत्रक और सुधार योजना को तीन कार्य दिवसों के भीतर एसोसिएशन को वापस खिलाया जाएगा।

इस साल जुलाई के अंत के बाद से, कंपनी की आंतरिक समीक्षा, वित्तपोषण, शहर को वापस लेने और पदों को बंद करने जैसी नकारात्मक खबरें जारी रही हैं। नैस्डैक-सूचीबद्ध कंपनी अभी तक लाभदायक नहीं है और भविष्य अनिश्चित है।

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कुछ रिपोर्टों में कहा गया है कि 28 जुलाई को वित्तपोषण प्राप्त करने में मिस्फ्रेश की विफलता के कारण परिचालन कठिनाइयों और छंटनी हुई। विभिन्न स्रोतों से संबंधित अफवाहें भी हैं, जिन्होंने कुछ बहस ऑनलाइन की है। कंपनी ने कहा है कि उसने लाभप्रदता प्राप्त करने के बड़े लक्ष्य के तहत अपने व्यवसाय और संगठन को समायोजित किया है, जबकि रातोंरात डिलीवरी, स्मार्ट मार्केट और रिटेल क्लाउड जैसे व्यवसाय प्रभावित नहीं हुए हैं।

हालांकि, परीक्षण के बाद, कंपनी का ऐप नए आदेशों को स्वीकार करने में असमर्थ था। हालांकि आइटम अभी भी प्रदर्शित हैं और खरीदारी कार्ट में जोड़े जा सकते हैं, चेकआउट पृष्ठ “खरीदे गए आइटम के वर्तमान पते के तहत स्टॉक से बाहर” प्रदर्शित करता है। और यहां तक कि अगर पते को बीजिंग से शंघाई, हांग्जो और अन्य शहरों में बदला जा सकता है, तो उत्पाद आउट-ऑफ-स्टॉक और ग्राहक सेवा ऑफ़लाइन प्रदर्शित की जाती है।

फर्म ने 1 अगस्त को दावा किया कि “मिस्फ्रेश की पूंजी श्रृंखला के बारे में नोटिस टूट गया था और ऑनलाइन प्रसारित होने में असमर्थता” पूरी तरह से गलत और गलत जानकारी थी। कंपनी सुपरमार्केट व्यवसाय की समस्याओं को सक्रिय रूप से हल करने के लिए उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम कर रही है, और अन्य व्यवसाय सामान्य संचालन बनाए रखते हैं। इसी समय, कंपनी को कंपनी के मामलों के बारे में अफवाहें फैलाने वालों के लिए कानूनी रूप से उत्तरदायी होने का अधिकार सुरक्षित है।