এন্টি গ্রুপ ২0২1 সালের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করে

মঙ্গলবার,এন্টি গ্রুপ ২0২1 সালের ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা সংক্রান্ত বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ করেরিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে ২0২1 সালে, এন্টি গ্রুপ গ্রাহক অধিকার রক্ষার জন্য ছয়টি ভিন্ন দিকের 30 টিরও বেশি পদক্ষেপ চালু করেছে।

প্রতিবেদনে কোম্পানির প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব বিশ্লেষণ, পণ্য অভিজ্ঞতা উন্নত, প্ল্যাটফর্ম বিপণন নিয়ন্ত্রণ, বিশেষ চাহিদার উপর মনোযোগ নিবদ্ধ, গোপনীয়তা সুরক্ষা শক্তিশালীকরণ, এবং প্ল্যাটফর্ম অর্ডার নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত।

এন্টি গ্রুপ “এন্টি 315” নামক একটি বিশেষ অ্যাকশন টিম চালু করেছে, যা কোম্পানির ভোক্তা সুরক্ষা, নিরাপত্তা, গোপনীয়তা, বাণিজ্যিক বিপণন, প্ল্যাটফর্ম শাসন এবং অন্যান্য বিভাগগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। এই কর্মটি ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলির প্রবর্তন এবং বাস্তবায়নকে উন্নীত করার লক্ষ্যে কাজ করে।

২0২1 সালের শুরুতে, এন্টি গ্রুপ চীনের প্রথম প্রাদেশিক ফিন্টেক এথিক্স কমিটি, ঝ্যাঝিয়াং ফিন্টেক এথিক্স কমিটি প্রতিষ্ঠার জন্য অগ্রণী ভূমিকা পালন করে এবং ডিজিটাল আর্থিক প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব স্ব-নিয়ন্ত্রক মান প্রকাশের ক্ষেত্রে নেতৃত্ব গ্রহণ করে।

এর অল্প কিছুদিন পরে, উত্তর চীন এবং জেব যুক্তিসঙ্গত ঋণের জন্য ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম জারি করেছে। গত বছর জুড়ে, উত্তর চীন ভোক্তাদের খরচ অভ্যাস পালন করতে 160 মিলিয়ন অনুস্মারক ভোক্তাদের পাঠানো হয়েছে। এই অনুস্মারকগুলি কার্যকরী বলে মনে হয় কারণ উত্তর চীন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে ভোক্তারা তাদের বিল 5% এর বেশি হ্রাস পেয়েছে। একই সময়ে, জেব তার ব্যবহারকারীদের খরচ কমানোর জন্য সমর্থন করে, যখন পরিষেবাটি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের গড় ঋণের ভারসাম্য 11.3% কমে যায়।

উপরন্তু, এন্টি গ্রুপ প্রযুক্তিগত উপায়ে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রতিদিন প্রায় 500,000 মানুষের ঝুঁকি সতর্কতা জারি কাজ করছে। এন্টি গ্রুপ চীনের ফাইন্যান্সিয়াল এডুকেশন ডেভেলপমেন্ট ফাউন্ডেশনের সাথে কাজ করে যাতে মৌলিক আর্থিক জ্ঞান শিক্ষা পরিষেবাগুলি এবং সার্বজনীন পাবলিক কল্যাণ কর্মগুলি যেমন শত শত শহর এবং শত শত শহরে জালিয়াতি বিরোধী প্রচার চালানো যায়।

ভোক্তাদের যত্ন সম্পর্কে পণ্য অভিজ্ঞতা অনুযায়ী, “এন্টি 315” আলিপে বিপণন কার্যক্রম এবং বুলেটগুলি নিয়ন্ত্রণ করে। যেহেতু পরিষেবাটি চালু করা হয়েছিল, তাই প্রায় 100 টি অবৈধ বিপণন পদ্ধতি শাস্তি পেয়েছে যখন বিপণনের উইন্ডোগুলির সংখ্যা প্রতিদিন 70% এর বেশি হ্রাস পেয়েছে। অবশেষে, এপিপি 70 টিরও বেশি পণ্য তৈরি করে যা ব্যবহারকারীদের সাথে অসন্তুষ্ট হয়।

এন্টি গ্রুপ তার ভোক্তা সুরক্ষা প্রচেষ্টার হৃদয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা রাখে। 2021 সালে, “এন্টি 315” আলিপে এর পণ্য গোপনীয়তা সুরক্ষা ফাংশন অপ্টিমাইজ করা, তার গোপনীয়তা নীতি একটি সংক্ষিপ্ত সংস্করণ প্রবর্তন সহ, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ অপ্টিমাইজেশান, এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন এন্ট্রি বন্ধ।

এছাড়াও দেখুন:এন্টি গ্রুপ জিয়াংবাও সর্বশেষ পারস্পরিক সহায়তা তালিকা প্রকাশ করেছে

বিশেষ চাহিদার সঙ্গে গ্রুপের জন্য আরো সুযোগ তৈরি করার জন্য, আলিপে “বড় মডেল” চালু করেছে যা বৃহত্তর পাঠ্য এবং সহজ অক্ষর সমন্বিত করে। উপরন্তু, তার “নীল ন্যস্ত” স্বেচ্ছাসেবক কর্ম 60 টিরও বেশি শহর বিকিরণ করেছে এবং 200,000 এরও বেশি বয়স্ক ব্যক্তিদের সেবা করেছে।